Порой случаются неприятности, когда в квартире произошел потоп по вине соседей, проживающих не верхних этажах вашего многоквартирного дома. Как быть в этой ситуации?

В случае залива жилого помещения следует:
- Не терять самообладания и отключить электроприборы.
- Подняться к соседям с верхнего этажа, чтобы сообщить им о протекании и попытаться самостоятельно устранить причину.
- Обратиться в управляющую компанию, аварийную службу.
- Сфотографировать проблемные зоны залитого помещения, сделать видеосъемку.
- Составить акт о факте залива помещения и причиненном ущербе, подписать у представителя управляющей компании либо соседей.
- Составить список пострадавшего имущества и указать сумму ущерба.
- Предоставить список ущерба соседу, залившему квартиру, с просьбой компенсировать убытки и подписать данный перечень.   

В случае отказа виновника потопа компенсировать ущерб следует:
- Обратиться в управляющую компанию спустя 10 дней с момента происшествия и попросить составить повторный акт осмотра, который должны подписать стороны конфликта и представители УК. Экземпляры акта должны быть у всех на руках.
- Выбрать экспертную организацию для независимой оценки стоимости восстановительных ремонтных работ и размера повреждений. Согласовать дату и время оценочных мероприятий, чтобы в письменном виде пригласить для участия в ней соседей, являющихся виновниками происшествия, и представителей управляющей компании.
- Составить претензионное письмо и отправить его виновнику ЧП с повторным предложением компенсировать ущерб после готовности оценки.
- После 10 дней ожидания следует идти в суд с иском, если требования проигнорированы.

УК "Возрождение" информирует о контактах, которые следует знать жителям:
- телефон аварийно-восстановительной службы: 408-38-01 (работает круглосуточно);
- телефон вашего управдома, а также сведения о месте и времени приема граждан можно найти по адресу: https://mcrenaissance.ru/nashi-obekty/